Все отдохнули, а я как всегда. О важности делегирования

Все отдохнули, а я как всегда. О важности делегирования

Здравствуйте!

У нас открылся новый курс — «Делегирование». С точки зрения кармы это, наверное, главный курс в этом году. Сейчас расскажу, почему.

Чтобы не обидеть никого из участников этой истории, я несколько изменю некоторые подробности.

Дело было в начале двухтысячных. Я работал в риелторской фирме. Дела шли нормально, у меня был зам, ассистент, служебная машина и подруга. Как-то летом она нашла недорогие билеты в Сингапур, мы их радостно взяли и запланировали отпуск. Нехорошее началось за неделю до отлета.

На горизонте появился многообещающий жилой комплекс, который мой шеф хотел взять на реализацию. Но чтобы начать его продавать, нужно было сидеть в Москве и работать. Было ясно, что либо мы сейчас не едем ни в какой отпуск, либо едем, но теряем объект.

Не ехать было не вариант: билеты и жилье уже невозвратные. И я, честно говоря, не хотел вот так ради бизнес-возможности жертвовать отпуском. Жилые комплексы еще построят, а жизнь дается один раз. Решил ехать.

Босс мой был не рад, но сказал: «Раз ты руководитель отдела, оставляй своих замов, обучай их и пусть работают. Ничего не знаю, чтобы комплекс у нас был». Я понимал, что он дело говорит: не зря же у меня были подчиненные. Поэтому я за неделю все им объяснил, натаскал, провел большую планерку и уехал. Думал, отдохну.

Конкуренты

Как только я включил телефон в Сингапуре, звонит зам. Оказалось, не мы одни положили глаз на тот жилой комплекс. Параллельно с нами переговоры вел другой крупный риелтор. Он делал более выгодные предложения, быстрее выходил на нужных людей, пользовался связями и жестко вешал лапшу. Он не жалел никаких средств, чтобы очаровать нашего девелопера. Зам был в панике и просил моей помощи.

Первые сутки в Сингапуре я почти не слезал с телефона. Из отеля мы впервые вышли только на следующий день, и то чтобы купить местную симку с мобильным интернетом. Девушка злилась.

Беда была в том, что хотя мои ребята хорошо знали матчасть, на реальных переговорах они терялись: мгновенно прогибались под условия девелопера. Агентство эти условия не устраивали. За два дня, они окончательно слили переговоры.

Вокруг меня тоже неспокойно. Девушка бесилась, что мы так бездарно проводим отпуск. А я понимал, что это просто дурное стечение обстоятельств: будь я в Москве, я бы давно съездил сам и обо всем договорился. Вместо этого я сидел в гостинице, заказывал еду в номер и иногда выходил прогуляться до банкомата.

Пляж

Шел четвертый день. Подруга вытащила меня на пляж, но все, что я мог там делать — шарить по московским контактам, чтобы выйти на главного девелопера. Через десятые руки достаю его телефон. Иду по песчаному берегу, у самой кромки воды, в каждой руке по телефону, собираюсь с духом. Понимаю, что либо сейчас я одним звонком его уговорю, либо буду смачно послан, и из отпуска, в принципе, можно не возвращаться.

И тут наблюдаю картину.

Мне навстречу шагает мужик. Судя по телосложению и походке, русский. В обеих руках телефоны, как у меня. Вид озабоченный. Присматриваюсь и узнаю: это директор той риелторской конторы, которая у нас так феерически отбивает жилой комплекс.

— Смолянов! Вот кто мне отдыхать мешает!

Я ничего не понимаю. Он ведет меня в пляжный бар, усаживает за стойку, наливает стакан и спрашивает:

— Откуда у вас такие ресурсы? У тебя же два человека в команде. Как вы умудряетесь нас так отжимать?

Как это? Мы никого не отжимаем. Это вы нас...

Через пять минут разобрались: отжимает нас сам девелопер. Причем отжимает обоих сразу. Пользуется ситуацией, что два агентства пытаются получить его объект, и грубо манипулирует переговорщиками. Обоим говорит, что их оппоненты предложили более выгодные условия. И тех, и других выставляет за дверь. Делает из этого шоу, и ждет, что кто-то уступит первым.

Выпили мы с этим директором, посмеялись. Ловко он нас. Придумали, что делать. Отзвонились своим ребятам и сказали им, как себя вести.

О жизни

Стали говорить о жизни. Мой новый товарищ начинает жаловаться. Вот, мол, все приходится делать самому. Чуть какая проблема — подчиненные к нему. Отдохнуть не уедешь; только за порог — в офисе обязательно начнется ад. Обычные сделки менеджеры закрывают, но когда начинаются нестандартные ситуации — полный тупняк. Приходится спасать.

И жена ругается, и дети его не видят неделями. Денег вроде много зарабатывает, на всё хватает, квартиры покупает, машины, вся семья «упакована». А ни счастья, ни удовлетворения, ни свободы, — ничего. Где справедливость?

Так мы с ним выпивали, я слушал, кивал. Но сам не особо понимал эти жалобы. Точнее, про жену понимал, но вот про бизнес — нет. Для меня это было в порядке вещей: если ты собственник, естественно тебе придется затыкать собой все дыры. Естественно без тебя ничего не могут. «Камон, — думаю, — соберись, тряпка».

Это было в начале двухтысячных, когда телефоны были еще с кнопками. Мне еще только предстояло побывать и акционером, и наемным гендиректором; еще предстояло понять, что это такое, когда у тебя в компании тридцать человек, и ты принимаешь за всех решения. И, наоборот, как круто, когда ты можешь укатить на неделю в другую страну, а в офисе этого даже не заметят. Это у меня все было, но потом. А в тот момент я искренне удивился:

— Ты же владелец. Конечно вся ответственность на тебе. Это же круто! Для этого же бизнес и нужен.

— Нет, Миша, не для этого. Бизнес нужен для того, чтобы в любой момент сесть в самолет, улететь в Сингапур, и не волноваться, что без тебя там накосячат. Если ты в своем бизнесе бегаешь и за всех думаешь, это не бизнес, а г...

Смеркалось, мы были крепко пьяны. У него зазвонил телефон. «Видишь? Директор по продажам звонит. Взрослый мужик. Три года у меня работает. А до сих пор чуть что — звонит. Видеть его не могу. Извини, братан, надо ответить».

Он минут 10 бродил по берегу с телефоном. Вернулся подавленный и протрезвевший.

— Вы «Холмы» продаете?

— Да, но не моя команда.

— Повезло тебе, значит. У них отозвали разрешение. А мы сто квартир там уже продали. Ладно, бывай.

И ушел, не отрывая глаз от телефона.

Карма

Мы с подругой отдыхали еще три дня. Вроде помирились. Отпуск был испорчен, понятное дело, но хоть что-то мы из него вынесли. И это был не последний мой испорченный отпуск.

И теперь возвращаюсь к тому, с чего начал — к карме и почему «Делегирование» — самый важный курс.

Я убедился, что бизнес — это не когда у тебя юрлицо, клиенты и деньги на счете. Бизнес — это когда ты можешь улететь в другую страну, и твои сотрудники не будут обрывать телефон. Потому что если будут — это ничем не лучше наемной работы.

Да, иметь свой бизнес — лучше по деньгам, но что толку? Семью ты за деньги не купишь. Любимых людей не купишь. Какой смысл в твоих деньгах, если ты постоянно висишь на телефоне? Это трудно понять, когда ты наемник на зарплате, но когда у тебя уже есть собственный бизнес, ты обязательно об этом задумаешься.

Мы сделали курс, на котором разберём примеры делегирования полномочий. Речь пойдет не столько о том, как делегировать — это само по себе достаточно просто. Речь будет о том, как создать в компании такую систему роста и обучения, в которой вам будет кому делегировать. И как сделать так, чтобы компания не распалась, пока вы будете отдыхать от ежедневного управления.

Я не знаю, актуален ли он конкретно для вас. Но мне он очень важен. Будет круто, если мы с вами на нем встретимся.

Хватит жить на работе.

Всех благ!